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Publicado em: 18/07/2011

Laboratório Med Imagem lança um novo conceito em atendimento

Já está em funcionamento a nova recepção do laboratório Med Imagem, que traz aos seus clientes uma nova proposta totalmente diferenciada no atendimento e na coleta de sangue. Quem for ao 2º andar da clínica para fazer o seu exame de rotina pode se surpreender com a nova estrutura que foi ampliada para otimizar o atendimento.

A reestruturação física e a oferta de novos serviços possibilitam um serviço mais completo e diferenciado, principalmente para pacientes preferenciais, onde existe uma definição de seqüência do atendimento e coleta, relacionados por cores especificas. A quantidade de cadeiras da recepção dobrou e o número de cabines de coleta aumentou de 9 para 14, reduzindo o tempo de espera dos clientes que aguardam para a realização da coleta.

A nova estrutura oferece cabines de coleta para clientes preferenciais
A nova estrutura oferece cabines de coleta para clientes
preferenciais
A novidade está agradando os clientes que têm no mês de julho o tempo livre necessário para fazer seus exames e por conta disso, já esperam encontrar um grande número de pessoas com o mesmo objetivo. É o caso do aposentado Jesus Enrique Arias Fernandez, de 60 anos, que se surpreendeu positivamente com a nova estrutura oferecida pela Med Imagem. “Vim para realizar exames de sangue, levei uma revista para ler na recepção, já que estamos em julho, mês de grande fluxo de clientes. Ao chegar no 2º andar fui surpreendido com um belo espaço  com cadeiras coloridas e as de cor verde para os idosos como eu. Que satisfação!”, afirmou o aposentado, que diz não ter necessitado abrir a revista devido à rapidez no atendimento.

No caso dos clientes preferenciais (idosos, gestantes, lactantes e pessoas com crianças de colo), assim que chegam para solicitar o exame, são direcionados para um guichê exclusivo de atendimento.  Quando o cadastro é concluído, são direcionados para as cadeiras de cor verde para agilizar a chamada para a coleta de sangue.

O diretor do laboratório, Erasmo Oliveira, explica as vantagens do novo sistema. “Estamos trabalhando com este novo sistema para permitir uma maior agilidade para o cliente e diminuir consideravelmente nosso tempo de atendimento total –TAT,   mais uma diferenciação do laboratório Med Imagem”, declara.

A.N.
18/07/2011

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Comentários

  • Raimundo Nonato disse: Aqui em Teresina eu só conheço um Jesus Enrique Arias Fernandez e ele não é aposentado, é Diretor Técnico do SESC PIAUÍ


Rir é o Remédio