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Publicado em: 12/08/2010

Humana Saúde promove encontro e mostra a importância da motivação

 Não existe treinamento para funcionários desmotivados, eles nunca poderiam desenvolver nem mesmo o serviço mais elementar dentro de uma empresa. A motivação é que levanta e mantém um funcionário desenvolvendo suas funções da melhor maneira possível. O dinheiro não é fundamental para mantê-los assim. Por outro lado, encontros fora do ambiente de trabalho, com palestras informativas sobre aspectos peculiares a uma pessoa desmotivada, e em seguida, dicas de como não cair no buraco da desmotivação são preciosíssimas.

No último dia 08, a Humana Saúde promoveu um encontro para 26 agentes de atendimento e operadoras de teleatendimento. Elidiana Sousa, gerente do setor de pessoa jurídica da empresa, ministrou a palestra com histórias, dinâmicas, vídeos, dicas práticas de motivação. Ela fala que "são utilizadas várias músicas com letras significantes e motivadoras, e textos de grandes gênios, como Charles Chaplin, Fernando Pessoa, Carlos Drummond de Andrade, além de alguns mestres da Administração e da PNL". Tudo por meio de um bate papo, com proximidade entre ela e as participantes do encontro e muito bom humor.


'A motivação é o combustível da vida'.

O termo motivação não fica restrito aos setores administrativos das empresas. É preciso tê-la para tudo na vida, seja no trabalho, nos estudos, na família, e até nos relacionamentos amorosos. Elidiana explica que o encontro "faz com que cada participante faça sua própria reflexão,  e que não só identifique os fatores desmotivadores que estão interferindo na sua vida pessoal e no trabalho, como também que saiba lutar contra eles."

A Humana Saúde investe em momentos como esse porque tem consciência de que "ganha o nosso colaborador e ganha também o nosso cliente, com atendimentos cada vez melhores", esclarece Elidiana.

Para a agente de atendimento, Janaína Sampaio, todo encontro é sempre muito bom, mas esse foi até melhor que os anteriores. "A Elidiana conhece a nossa realidade, por isso, fica mais fácil ela ir direto ao ponto, garantindo resultado motivador imediato", conclui Janaína.

 Felipe Pereira

12/08/2010


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