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A Humana é o melhor plano de saúde do Piauí. É o que confirma o Relatório de Qualificação da Saúde Suplementar, divulgado na última semana pela ANS, que tem por referência todo o ano de 2010.
 
Dentro da escala da ANS, que avalia os planos de saúde a partir dos critérios de atenção à saúde; estrutura; equilíbrio econômico-financeiro e satisfação dos beneficiários, a Humana Saúde ficou dentre as operadoras mais bem avaliadas, atingindo a segunda melhor faixa do índice de desempenho, com pontuação entre 0,60 e 0,79, em uma escala que vai de 0,0 a 1 ponto. Nenhum outro plano de saúde piauiense alcançou resultado parecido.

No Brasil, apenas 32% dentre todas as operadoras avaliadas atingiram as melhores faixas de desempenho, atendendo aos critérios exigidos pela ANS. A diretora médica da Humana Saúde, Dra. Norma Fiúza, ressalta a satisfação em ver a empresa integrando este grupo seleto. “Nosso desejo é de sempre permanecer entre os melhores, fazemos investimento em tecnologia, pessoal e na manutenção de uma rede credenciada eficaz, que atenda bem aos nossos clientes, para nos mantermos dentro dos patamares e critérios de excelência exigidos pela ANS”, afirma Norma Fiúza.


 
O índice de desempenho dos planos de saúde é obtido a partir da média de avaliações em quatro dimensões: Atenção à Saúde, Estrutura e Operação, Econômico-Financeira e Satisfação dos Beneficiários.  Na primeira, são mensurados o acesso aos serviços de saúde e o atendimento prestado aos consumidores. No quesito Estrutura e Operação a ANS avalia a forma como o plano está estruturado e como se organiza no cotidiano. Na dimensão Econômico-Financeira as operadoras precisam comprovar que têm equilíbrio suficiente para atender com qualidade e de forma contínua os seus consumidores. O último aspecto leva em consideração o grau de satisfação dos beneficiários com os serviços oferecidos.

Em uma demonstração de equilíbrio, a Humana Saúde atingiu exatamente o mesmo índice em todos os critérios. “Para nós, esse resultado é a demonstração da solidez e do equilíbrio da nossa empresa”, finaliza Norma Fiúza.

C.P
25.10.2011

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